Preguntas frecuentes

Existen abundantes plazas de aparcamiento en los alrededores, incluidas plazas para motos y bicicletas. Las puertas de acceso al recinto se especifican en función de cada actividad o espectáculo. Puedes consultarlo en la programación de cada evento en la web.

Si has perdido algo en un evento en Madrid Experience ponte en contacto con nosotros en madridexperience@gmail.com

Está permitido el acceso a la instalaciones con móviles, cámaras de fotos o cualquier dispositivo electrónico. Además de accesorios a los mismos como palos selfie, cargadores... etc. Sin embargo no está permitido el acceder con comida ni bebida. En el caso de llevar mochila, esta deberá ser registrada en el momento de acceso al pabellón.

Está prohibido fumar en las instalaciones.

Crear tu propio evento con nosotros es muy sencillo. Simplemente dirígete al apartado "Tu propio evento" especificado en nuestra página web y completa el formulario con los detalles especificados. Tras su envío, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para llevar a cabo la organización. 

Absolutamente. En Madrid Experience, nos encargamos de personalizar cada espacio según el tema y estilo de tu evento. Desde la decoración, el mobiliario hasta la iluminación y el sonido, trabajamos contigo para crear el ambiente perfecto para que tu evento sea inolvidable.

Sí, Madrid Experience está diseñado para ser accesible para todas las personas. Contamos con rampas, baños adaptados y espacios accesibles. Si tienes alguna necesidad específica, por favor, notifícalo con antelación para garantizar una experiencia cómoda y sin inconvenientes.

Depende del tipo de evento y de las políticas de los organizadores. Algunos eventos permiten la toma de fotografías o grabaciones, mientras que otros prefieren mantener la privacidad de los asistentes. Te recomendamos consultar con los organizadores o con el personal del evento para obtener información específica sobre esto.

Sí, ofrecemos acceso gratuito a Wi-Fi durante la mayoría de los eventos. El acceso a internet estará disponible mediante una red segura, y podrás obtener la contraseña al momento de tu llegada al evento o en el área de registro.

Las entradas para nuestros eventos no suelen ser reembolsables, excepto en casos excepcionales, como la cancelación del evento. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de tu compra antes de adquirir tus entradas o contactar con los organizadores si necesitas información específica sobre reembolsos.

Sí, en muchos eventos ofrecemos descuentos para grupos o tarifas especiales para estudiantes, personas mayores, o residentes locales. Si deseas obtener más información sobre precios de grupo o descuentos, por favor, contacta con el equipo de atención al cliente de Madrid Experience o revisa la sección de descuentos en la página web del evento.

Sí, en Madrid Experience contamos con personal capacitado en primeros auxilios y un protocolo de atención de emergencias para garantizar la seguridad y bienestar de nuestros asistentes. Además, el centro está ubicado cerca de centros médicos y hospitales, en caso de que se necesite atención médica especializada. Si tienes alguna preocupación de salud o necesitas asistencia durante tu evento, no dudes en ponerte en contacto con nuestro personal, que estará disponible para ayudarte.

En Madrid Experience, muchos de nuestros eventos están abiertos a niñas, niños y menores de edad. Sin embargo, algunos eventos pueden tener restricciones de edad debido a su naturaleza, como conciertos, espectáculos o actividades específicas. En general, si se permite su entrada, las y los menores de 16 años deberán ir acompañados de una persona adulta. 

Te recomendamos revisar los detalles del evento en nuestra página web o consultar con los organizadores para confirmar si hay restricciones de edad o si se requiere un acompañante para los menores. Además, en algunos casos, se pueden ofrecer tarifas especiales para niños o entradas gratuitas para menores de cierta edad.